Réussir sa boutique en ligne

 

De nombreuses offres de création de sites e-commerce ont fleuri en France depuis les années 2000. Chaque solution de création de boutique en ligne se différencie de ses concurrentes par le tarif, la richesse des fonctionnalités de l'outil, l'aspect général de la boutique internet (notamment graphisme et architecture technique), l'assistance proposée aux web-commerçants et l'espace d'hébergement (souvent limité). De nombreuses boutiques en ligne se sont créees sur ces choix. On compte actuellement environ 64 000 sites ecommerce en France, générant ainsi un chiffre d'affaire d'environ 17 millards d'euro (99% du CA est réalisé par les 10 plus grands sites marchands).
 
 

 Quels sont les avantages d'une boutique en ligne:

Ouvrir un site e-commerce, c'est s'affranchir des frontières physiques et des contraintes des horaires, votre clientèle devient nationale et internationale et votre boutique reste ouverte 24/24h.

Avec une boutique en ligne, aucune charge d'implantation de fond de commerce, pas besoin d'étude de marché sur le lieu d'implantation du site.

Vous réduisez aussi vos coûts d'information et de communication, la publicité en ligne étant souvent moins coûteuse.



Contraintes d'une boutique en ligne

Sur internet, la concurrence est rude. Les internautes acheteurs ont la possibilité de comparer très facilement les prix et se dirigent évidemment vers l'offre la plus intéressante.

Pour rester concurrentiel, plusieurs solutions :

    * se spécialiser dans un domaine ou proposer un nouveau produit
    * afficher des prix de vente très compétitifs en réduisant les marges ou les frais de fonctionnement


Il vous faudra aussi gagner la confiance des clients :

    * assurer une logistique sans faille dans le traitement des commandes, la gestion des stocks, le suivi des colis, le service après vente.
    * s'engager en terme de garantie, livraison, délais, remboursement
    * garantir la sécurité des paiements